Van eilandjes naar teamwork

Toen Marc bij ons binnenkwam, liep de interne organisatie niet zo soepel. Verwachtingen waren niet altijd helder en we hadden niet goed zicht op het halen van onze doelstellingen. Het zorgde soms voor frustratie en miscommunicatie. Samen zijn we aan de slag gegaan, met als resultaat dat we nu (samen!) veel efficiënter werken.

Organisatieanalyse

Marc had al snel door wat er aan de hand was. Op een hele transparante wijze heeft hij al de processen in kaart gebracht, maar ook met iedereen persoonlijk gesproken. Zo ontdekten we hoe onze organisatie in elkaar zat en hoe de lijntjes liepen. Vervolgens hebben we gekeken hoe we onze doelstellingen en de expertise van onze mensen kunnen combineren.

Pittig, maar betrouwbaar

We gingen niet alleen de band plakken, maar Marc ging ook met ons in gesprek waarom de band was lek gegaan. Deze gesprekken waren soms pittig – Marc is vrij direct – maar er was veel vertrouwen. Als Marc mij spiegelde, had ik nooit het idee dat hij mij een hak wilde zetten. Het mooie was: als team kregen we door het adviestraject dat we volgden meteen een gezamenlijk doel, wat de teamspirit bevorderde. Er was oog voor de mens achter de mens, iets waar Marc echt voor staat.

No-nonsense

De projectmatige aanpak vonden wij fijn. Marc is wat dat betreft heel nuchter en werkt efficiënt. We hebben veel van hem geleerd als het gaat om doelgericht werken; hij heeft altijd het einddoel in het oog. Het project duurde meer dan een jaar, maar we verzanden nooit in de waan van de dag. Bovendien nam Marc afstand zodra daar ruimte voor was, zodat we het zelf verder konden oppakken. Hoe beter de interne organisatie liep, hoe minder Marc aanwezig was.

Resultaat

De eerste veranderingen waren al snel zichtbaar, ik denk al na de eerste week dat Marc bij ons begon. We merkten dat er anders werd gecommuniceerd. Met elkaar wilden we naar een gezonde organisatie en we wilden natuurlijk onze doelstellingen halen. Het adviestraject van Marc ligt nu alweer een tijdje achter ons, maar de veranderingen zijn tot op de dag van vandaag voelbaar. We werken efficiënter, we communiceren meer open met elkaar en gaan er niet meer vanuit dat iemand iets wel weet. We weten nu wat we van elkaar mogen en kunnen verwachten.

William van Kralingen
Medewerker bij Werkwijzer